تماس با ما

سؤالی داری، جایی گیر کرده‌ای، یا پیشنهادی برای جیبوک داری؟ خوشحال می‌شویم بشنویم.

قبل از تماس، شاید این‌ها کمک کند

• برای استفاده از اپ باید ثبت‌نام کنم؟ بله، نسخه‌ی وب یک بار با شماره‌ی موبایلت و کد پیامکی وارد می‌شود؛ این‌طوری هر چه ثبت می‌کنی خودکار روی سرور هم پشتیبان می‌گیرد. بعد از اولین ورود، بدون اینترنت هم کار می‌کند.
• می‌خواهم گوشی‌ام را عوض کنم. روی گوشی تازه با همان شماره وارد شو تا داده‌هایت خودشان برگردند. اگر یک نسخه هم دست خودت می‌خواهی، از تنظیمات ← پشتیبان‌گیری یک فایل بساز.
• به خطا خوردم. در تلگرام بنویس چه کاری می‌کردی و چه دیدی؛ اگر بتوانی، یک عکس از صفحه هم بفرست. لطفاً شماره‌ی کارت، رمز یا کد ورود را هیچ‌وقت برای کسی نفرست، حتی برای ما.
• بازگشت وجه می‌خواهم. شرایطش در صفحه‌ی بازگشت وجه نوشته شده.

درباره‌ی پاسخگویی

جیبوک را یک تیم کوچک می‌سازد. جواب هر پیام را خود ما می‌دهیم، نه ربات و نه پاسخ آماده. برای همین گاهی چند ساعت طول می‌کشد، ولی جوابی که می‌گیری واقعی است.