تماس با ما

سؤالی داری، جایی گیر کرده‌ای، یا پیشنهادی برای جیبک داری؟ خوشحال می‌شویم بشنویم.

قبل از تماس، شاید این‌ها کمک کند

• کد فعال‌سازی‌ام را گم کرده‌ام — با همان شماره‌ای که ثبت‌نام کرده‌ای وارد حساب کاربری شو؛ کدت همان‌جاست و هیچ‌وقت عوض نمی‌شود.
• گوشی‌ام را عوض کرده‌ام — همان کد قبلی را در گوشی تازه وارد کن؛ کدت عوض نمی‌شود و نیازی به کار دیگری نیست.
• پرداختم کم شد ولی اشتراک فعال نشد — تا ۷۲ ساعت پول به حسابت برمی‌گردد. اگر برنگشت، شماره‌ی پیگیری را برایمان بفرست.
• اپ کرش کرد — دفعه‌ی بعد که بازش می‌کنی گزارشی نشان می‌دهد؛ همان را برایمان بفرست، خیلی کمک می‌کند.

درباره‌ی پاسخگویی

جیبک را یک تیم کوچک می‌سازد. جواب هر پیام را خود ما می‌دهیم، نه ربات و نه پاسخ آماده. برای همین گاهی چند ساعت طول می‌کشد — ولی جوابی که می‌گیری واقعی است.